Formació

Habilitats de comunicació (30 hores)

Date: 
19, 21, 23, 26, 28 i 30 d’abril de 2021
Timetable: 
de 15:30h a 19:30h
Place: 
Aula Virtual
Price: 
subvencionat, sense cost
Organitza: 
Egara Formació

DESCRIPCIÓ

OBJECTIUS

  1. Adquirir l'habilitat i conèixer els sistemes subjectius de comunicació.
  2. Entendre el missatge per tots els mitjans de comunicació.
  3. Transmetre el missatge de forma correcta i aconseguint la màxima comprensió del receptor.
  4. Identificar i manegar la comunicació verbal i no verbal.
  5. Comunicarde manera congruent el missatge i identificar les incongruències

CONTINGUTS

1. El procés de comunicació

1.1 La comunicació interpersonal
1.2 Tipus de comunicacions
1.3 La comunicació eficaç

2. Anàlisi de la comunicació

2.1 Comunicació estratègica
2.2 Canals i informació
2.3 Adaptació de missatges

3. Psicologia de l'interlocutor

3.1 Claus de l’empatia
3.2 Llenguatge positiu
3.3 Raó i emoció
3.4 Les emocions bàsiques

4. Com corregir actuacions errònies i com reconèixer la feina ben feta

4.1 L’actitud assertiva
4.2 Neutralitzar comportaments agressius
4.3 Formular opinions i crítiques correctament
4.4 Prevenció de conflictes

5. Dificultats davant l’oient

5.1 Barreres de la comunicació
5.2 Aconseguir l'atenció
5.3 L’expressió oral i escrita
5.4 Altres dificultats en la comunicació

6. Escolta activa

6.1 El funcionament de l’escolta
6.2 Temps lliure mental
6.3 Desenvolupar l’habilitat d'escoltar

7. Comunicació no verbal

DOCENT:
Sra. Pilar Sardà, Consultora en pragmàtica de la comunicació, diplomada en Art Dramàtic i llicenciada en Dret. Professora d'Habilitats de comunicació i oratòria processat

Inscripció fins el dia: 15 d’abril de 2021
 

A través del Consorci per a la Formació Contínua de Catalunya hem tingut accés a diferents cursos subvencionats per als nostres col·legiats/des.

Aquests cursos estan destinats a treballadors/es adscrits al Règim General, autònoms/es i persones en situació d’atur.

El nombre de places és limitada, per aquest motiu és REQUISIT IMPRESCINDIBLE fer la pre-inscripció al curs enviant un mail a catalunya@cetop.cat adjuntant la següent documentació:

  • Annex 1
  • Fotocòpia del DNI
  • Fotocòpia de la nòmina, rebut d’autònom/a del mes anterior a la data d’inici del curs o DARDO actualitzat en cas d’estar en situació d’atur.

 

Subscribe to Formació