Control estadístic de processos (SPC)
El Control Estadístic de Processos (SPC), per mitjà dels seus Gràfics de Control basats en senzilles tècniques estadístiques, permet usar criteris objectius per distingir la variabilitat normal (de fons) de l'especial, provocada per esdeveniments fortuïts. Gràcies a això, es poden detectar i corregir variacions en els processos que puguin afectar a la qualitat del producte o del servei, reduint deixalles i evitant que els problemes arribin al client final.